Política de Envío
POLITICA DE ENVÍO
- RESPONSABILIDADES Y USO DE TERCEROS
Los métodos de envío utilizados por Versatile Cement, S.R.L son realizados según la dirección provea por el cliente al momento de realizar su compra.
Solo contamos con servicio de entrega a domicilio para Distrito Nacional y Santo Domingo Oeste. Si la dirección del cliente se encuentra fuera de estas zonas, los envíos serán realizados a través de servicios de terceros (BM Cargo y Vimenpac).
IMPORTANTE: Al cliente no aplicar por envío a domicilio, es indispensable, después de realizar su compra en línea, ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros medios de contactos para indicarnos el servicio de tercero de su preferencia, y en cual sucursal desea que su paquete sea enviado (ver listado mas abajo). También deberá facilitarnos las siguientes informaciones para poder realizar el envío:
- Nombre completo del remitente y destinatario.
- Dirección completa del remitente y destinatario.
- Número de cédula del destinatario.
- Número de teléfono del remitente y destinatario.
Si el cliente requiere el envío por medio de otro tercero, no estaremos garantizando los eventuales daño que podría sufrir el producto durante el transporte como estipulado en el punto b) de nuestra “Políticas de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones”.
- COSTOS
Nuestro servicio de envió nacional tiene los siguientes costos aplicados automáticamente al momento del checkout:
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PESO (lbs.) |
PRECIO RD$ |
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0 a 5 |
$300.00 |
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5.01 a 10 |
$350.00 |
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10.01 a 25 |
$500.00 |
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25.01 a 50 |
$650.00 |
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50.01 a 75 |
$800.00 |
NOTA: Para pedidos de mas de 75 lbs. es necesario acercarte a nosotros a través de nuestros diferentes medios de contactos para cotizar.
- TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de transporte variará dependiendo del destino final de la mercancía indicado por el cliente. El cliente recibirá un email al momento de ser realizado el envío indicando el cambio de estado del pedido a “Enviado”.
- RECEPCION Y RETIRO
Al momento de recibir la mercancía, el cliente debe revisar su estado y asegurarse que no sufro daño durante el transporte. En el caso de uso de terceros, y al retirar la mercancía en sucursales, es responsabilidad del cliente identificar irregularidad con el paquete (mercancía llego incompleta, averiada, diferencia en el peso, etc.). Si fuese el caso, el cliente no debe retirar la mercancía. Deberá proceder a llenar un formulario de reclamación provisto por ProConsumidor acompañado de la foto para validar el daño y enviarlo por email a contacto@ciredejavu.com a mas tardar 15 días laborables a partir de la fecha de envío especificado por el tercero. No se aceptaran reclamaciones luego de ser entregada su mercancía.
- SUCURSALES DE TERCEROS
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REGION/PROVINCIA |
SECTORES |
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GRAN SANTO DOMINGO |
Sabana Perdida, Cristo Rey,Los Trinitarios, Megacentro, San Isidro, Los Frailes, Las Américas, Padre Castellanos, Villa Mella. |
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SANTIAGO Y REGIÓN NORTE |
Oficina Principal, Santiago, Suc. Super Mercado Nacional Santiago, Colinas Mall, SuperMercado Central I, Super Mercado Central II, Bartolomé Colón, La Fuente, Sirena el Embrujo, Gurabo, La Vega, Moca, Salcedo, Tenares, Bonao, Jarabacoa, Puerto Plata, Sosúa, Cabarete, Río San Juan, Nagua, Las Terrenas, Samaná, Sánchez, Santiago Rodríguez, Dajabón, Montecristi, San José de las Matas, San Francisco, Mao Valverde. |
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REGIÓN ESTE |
Boca Chica, San Pedro de Macorís, La Romana, Higuey, Punta Cana, San Juan Shopping Center, Bávaro Friusa, Plaza RBCars, Verón, Hato Mayor, El Seibo, Monte Plata. |
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REGIÓN SUR |
Haina, San Cristóbal, Baní, Azua |
Para mas información sobre horarios y direcciones de las sucursales de Vimenpaq, puedes consultar su sitio Internet: https://www.vimenpaq.do/oficinas/sucursales
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REGION/PROVINCIA |
SECTORES |
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GRAN SANTO DOMINGO |
Carretera Sánchez, Villa Mella, Ensanche Ozama, Los Mina, Brisas de la Charles.
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SANTIAGO Y REGIÓN NORTE |
Santiago, Santiago - Colinas Mall, Bonao, Cabrera, Juan Sánchez Ramírez – Cotuí, La Vega, Moca, Puerto Plata, San Francisco de Macorís, Sosúa. |
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REGIÓN ESTE |
Boca Chica, San Pedro de Macorís, La Romana, Higuey, Punta Cana, Bávaro. |
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REGIÓN SUR |
San Cristóbal, Baní, Azua, San Juan de la Maguana. |
Para mas información sobre horarios y direcciones de las sucursales de BM Cargo, puedes consultar su sitio Internet: https://www.bmcargo.com/sucursales